VERSAND & RÜCKGABE
VERSANDRICHTLINIEN
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang deiner Bestellung erfolgt der Versand per DHL oder per Spedition. Die jeweils anfallenden Versandkosten kannst du der unten angegebenen Tabelle entnehmen.
Solltest du den Versand in ein anderes Land wünschen, dann schreibe uns bitte vor einer Bestellung eine E-Mail (info@underdogwear.trade) und nenne uns bitte den Artikel mit der Menge und der Lieferadresse mit dem Land und der entsprechenden Postleitzahl. Wir werden dir dann kurzfristig mitteilen, ob wir auch in das gewünschte Land versenden können und dir – sollte eine Lieferung an die gewünschte Lieferadresse möglich sein – die Versandkosten mitteilen, da wir die Versandmöglichkeit und die Kosten vorab bei unserem Versandpartner erfragen müssen.
Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von dir zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen findest du beispielsweise unter http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.
Liefer- und Versandzeiten
Alle verfügbaren Artikel werden innerhalb von 24 Stunden verschickt. An den folgenden Tagen versenden wir alle bis dahin eingegangen und lieferbaren Bestellungen:
Mo-Do: bis 14:30 Uhr
Fr: bis 14:00 Uhr
Sa-So: kein Versand
regionale und nationale Feiertage: kein Versand
In Ausnahmefällen kann es vorkommen, dass Bestellungen erst am darauffolgenden Tag versendet werden.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den du bestellt hast.
RÜCKGABE & UMTAUSCH
Gemäß unserem Widerrufsrecht hast du das Recht, binnen 1 Monat diesen Vertrag zu widerrufen. Ebenso trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern du kein Rücksendeetikett erhalten hast.
Allgemeine Hinweise
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Diese Seite ist ausschließlich für Retouren von Kunden die bei Image&Style bestellt haben. Irrtümlich an uns zurückgeschickte Waren werden mit 15,00 € für Transport und Bearbeitung in Deutschland berechnet, aus dem Ausland 25,00 €.
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Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
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Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Unfreie Retouren werden mit 18,00 € berechnet.
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Der einmalige Umtausch ist nur innerhalb des Produktes möglich, also Farbe und Größe. Ein Umtausch zu anderen Produkten mit gleichem Preis ist nicht möglich.
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Die Bearbeitungszeit der Retoure kann ab Paketeingang bis zu 5 Tage in Anspruch nehmen. Natürlich geben wir unser Bestes, um diese Zeit zu verkürzen.
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Wir erstatten mit der gleichen Zahlungsart, die auch bei der Bestellung genutzt wurde.
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Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Für Rücksendungen befolge bitte die nachfolgenden Schritte
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Den Blanko-Retourenschein komplett ausfüllen (kann im PDF ausgefüllt werden) und in das Rücksendepaket legen. Bitte vergesse nicht die Bestellnummer anzugeben, die du auf der Rechnung bzw. dem Lieferschein findest.
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Bitte ausreichend frankieren und mit einem Paketdienst deiner Wahl senden an:
Image&Style
Am Göterberg 22
57462 Olpe
Deutschland
Sofern du mit Paypal bezahlt hast, kannst du dir von PayPal die Rücksendekosten erstatten lassen. Der Antrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Rückversand bei PayPal eingereicht werden. Klicke dazu einfach auf diesen Link.